CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Mục đích Hiện nay, vấn đề bảo mật thông tin đã trở thành một chủ đề nóng trên tất cả các diễn đàn. Điều này không chỉ gây khó khăn cho các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và giao dịch mà còn gây ra nhiều phiền toái vượt ra ngoài tầm kiểm soát của hệ thống. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin khách hàng của quysonha.com.vn là cam kết của chúng tôi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn thông tin của các cá nhân, tổ chức khi tham gia truy cập hoặc giao dịch trên website. Chúng tôi hiểu rằng bảo vệ và sử dụng hợp lý thông tin của bạn chính là bảo vệ lòng tin và sự yêu mến mà bạn dành cho chúng tôi.
2. Các điều khoản áp dụng
Khi tham gia mở tài khoản hoặc giao dịch trực tiếp trên quysonha.com.vn, khách hàng cần cung cấp đầy đủ các thông tin bắt buộc như:
Họ và tên
Địa chỉ
Số điện thoại
Thông tin về sản phẩm, số lượng, và thời gian giao nhận sản phẩm.
Thông tin khách hàng cung cấp phải chính xác để tránh sai sót hoặc tranh chấp phát sinh. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tranh chấp nào do thông tin không chính xác.
3. Lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng
Tất cả thông tin khách hàng và nội dung giao dịch được lưu giữ và bảo mật tuyệt đối trên hệ thống của quysonha.com.vn. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại hoặc bất kỳ lý do nào khác trái với chính sách bảo mật này.
Hệ thống bảo mật của chúng tôi luôn được bảo vệ bằng các công nghệ tiên tiến, đảm bảo an toàn trước các hành vi xâm nhập trái phép.
Khách hàng cần tự bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách không chia sẻ với bên thứ ba và đăng xuất sau khi sử dụng tài khoản.
4. Phạm vi sử dụng thông tin Chúng tôi có quyền sử dụng thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:
Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm
Gửi thông tin về các sản phẩm, sự kiện và ưu đãi sắp tới
Quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch thanh toán trực tuyến.
5. Thời gian lưu trữ thông tin Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ vĩnh viễn cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin bằng cách gửi email đến: [email protected] [email protected].
6. Tổ chức/cá nhân có thể tiếp cận thông tin quysonha.com.vn cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
Yêu cầu từ cơ quan pháp luật
Cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ
Nghiên cứu thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ
Khi cần chia sẻ thông tin với đối tác hoặc đại lý phân phối, chúng tôi sẽ chỉ thực hiện khi có sự đồng ý từ khách hàng.
7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin Thông tin khách hàng sẽ được thu thập và lưu trữ trên hệ thống của quysonha.com.vn. Mọi thắc mắc xin liên hệ:
Địa chỉ: Số 10, ấp 1, đường 25B, xã Long An, huyện Long Thành, Đồng Nai
Hotline: 0948.436.779
8. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với quysonha.com.vn qua email hoặc hotline được cung cấp ở trên.
9. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Khách hàng có quyền khiếu nại liên quan đến việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân. Khi có khiếu nại, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email.
Sau khi tiếp nhận khiếu nại, quysonha.com.vn sẽ tiến hành xác minh thông tin và giải quyết trong thời gian không quá 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp phức tạp hoặc cần xác minh thêm, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng thời gian giải quyết cụ thể.
Nếu vấn đề khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, khách hàng có quyền đưa tranh chấp này ra cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.
